Com-ip.ru

КОМ IP
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как пользоваться подарочным сертификатом розетка

Лохотрон с подарочными сертификатами от «РОЗЕТКИ» — Отзывы о Розетка — интернет-магазин (rozetka.ua)

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

В «Розетке» я раньше был постоянным клиентом. За все время совершил покупок на 70 тысяч гривен. Но со вчерашнего дня больше ни одной покупки « Розетке» я не сделаю. «Розетка» зажралась и начала жульничать.
Делая шмон в своем автомобиле, я нашел подарочный сертификат от розетки. Срок его действия заканчивался и я решил совершить покупку чтобы его использовать. Заказал дочери кресло стоимостью 936 грн. При оформлении заказа указал номер сертификата ( как и требовалось) и при общении с менеджером сообщил ему о его наличии. Менеджер сообщил, что при получении кресла на «Новой почте» я заплачу за него меньше на суму подарочного сертификата . Кресло пришло и сотрудник «Новой почты» назвал суму именно 936 грн. Я сообщил ему, что должно быть дешевле, так как у меня есть подарочный сертификат. Сотрудник порадовался моему счастью ( ведь я счастливый обладатель такого сертификата) поздравил меня и повторил что нужно уплатить именно полную стоимость. Ничего не пришлось поделать и я заплатил . Сразу позвонил в поддержку счастливых обладателей сертификата и сообщил о сложившейся ситуации. Сотрудник «Розетки» попросил время для выяснения обстоятельств и правда через полчаса перезвонил мне.
Он мне сообщил что произошло недоразумение ( правда не понятно кто виноват в нем) и мне нужно на следующий день подъехать с паспортом в отделение новой почты и забрать 100 ГРИВЕН. Я не считаю себя бедным человеком и тем более имею определенный статус в обществе. И бегать выпрашивать сто гривен мне просто стыдно. Но я не могу терпеть, когда меня считают за лоха , и предлагают использовать этот сертификат еще раз совершив очередную покупку в «Розетке» ( мол вдруг в следующий раз повезет). Наверное это у них такой фокус для увеличения продаж. Но там есть сертификаты и на 500 , 1000, 2000 грн. И я себе представил, а что было бы, если б я купил для подарка сертификат номиналом 2000 грн. Обладатель сертификата совершил покупку, рассчитывая на номинал сертификата а при получении ему заявляют что нужно полностью рассчитаться а то кто то где то накосячил! В общем уважаемые потребители сто раз подумайте перед тем как покупать в розетке ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ ( а лучше вообще с ними не связываться) и участвовать в разных заманухах от «Розетки». С этого момента торжественно обещаю ничего у них не покупать и активно отговаривать свое окружение делать это!
P.s. : Я попытался вчера оставить отзыв на сайте « Розетки», но модератор его не пропустил ( наверное стыдно за фирму стало) вот и вынужден я делиться своим опытом сотрудничества с «Розеткой» везде, где для этого будет возможность!
согласен не согласен

Комментарии к отзыву

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Интернет-магазины Киев: отзывы

Отзыв об Интернет-магазины Киев. Отзывы реальных клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Электронный подарочный сертификат

  • Описание
  • Рецензии

Книга – лучший презент? Или хрустящий винил? Игровая приставка, фотоаппарат моментальной печати, настольная игра, ароматическая свеча в форме фламинго или громадный плюшевый пони – тоже лучший презент! Отыскать тот-самый среди лучших поможет Подарочный сертификат РЕСПУБЛИКИ*. Пополните сертификат – и пусть адресат выберет всё, что угодно душеньке.

Отправьте письмо счастья с праздничным дизайном и уникальным штрих-кодом по e-mail, и ваш друг сможет выбрать себе презент в любом магазине РЕСПУБЛИКА* и интернет-магазине. При заказе Электронного подарочного сертификата, вы можете начислить любую сумму. Срок действия сертификата 6 месяцев.

Подарочный сертификат не действует в магазинах ТЦ «Tsvetnoy Central Market».

Достоинства: нет достоинств

Недостатки: сплошной недостаток

Комментарий: Полное разочарование. Пожалуйста, не дарите ЭТО никому, пожалейте чужое время, нервы и свои деньги. В интернет-магазине нельзя нормально ничего купить (цены выше чем средние, нет нормальных доставок).Вишенка на торте, если выбранные товары в разных магазинах, то покупка разбивается на несколько транзакций, а воспользоваться сертификатом можно только в отношении одной.

Недостатки: Никогда не дарите подарочный сертификат, если не хотите, чтобы человек страдал, пытаясь собрать заказ (в офлайн магазинах цены стабильно в 2 раза выше). Сотрудникам магазина в целом всё равно на ваши проблемы, хотя это задача магазина оказать мне услуги, за который уже внесён аванс (сертификат), особенно когда я по независящим от меня причинам не могу ничего в этом магазине купить (один заказ не собирается, переместить товары нельзя, разбить сертификат нельзя, вернуть деньги нельзя, потом товаров просто нет). Я около трёх раз пересобирала содержание заказа и пыталась подстроиться, но и это не помогло. Кстати говоря, ограничения на одну транзакцию, установление срока действия сертификата, невозможность платить в некоторых магазинах и невыдача остатка средств на сертификате (если вы не хотите тратить весь его номинал) ущемляет свободу потребителя в выборе товаров и является нарушением Закона о защите прав потребителя (см. ст. 16).

Читать еще:  Как подключить электрогенератор через розетку

Комментарий: Подарили подарочный сертификат. Думала, что быстро закажу всё нужное, но в итоге процесс растянулся, потому что интернет-магазин Республики в принципе не приспособлен для покупок в нём, а сотрудники считают, что проблема покупателя — это только его проблема. Месяца два не могла собрать заказ, потому что у магазина множество условий к его пользованию. Сначала заказ не собирался в один (а потратить сертификат можно только только на одну транзакцию и только за один раз). Потом бОльшая часть товаров была в магазине на Цветном, где по их условиям вообще нельзя платить сертификатом. После долгих разговоров с консультантами мне продлили срок действия сертификата, но это не помогло, потому что нужные мне товары стали пропадать из наличия. В декабре, уже устав от постоянных проблем, собрала ещё раз заказ, но части товара снова не оказалось в магазине, а значит я снова не могла потратить весь номинал за один раз. Позвонила и попросила сделать перемещение или разбить сертификат на два (мне предлагали эти способы как решения проблемы в ноябре), но после обсуждений с разными магазинами оказалось, что ни перемещения, ни разбивку они сейчас почему-то не в состоянии сделать. Никаких других решений проблемы Республика предлагать не хочет. Заказать нужные мне товары доставкой я тоже не могу (только самовывоз). По итогу смогла дозаказать один товар на оставшуюся сумму и наконец оставила эту историю позади. Самый сложный в моей жизни процесс покупки, никаких впечатлений от подарка нет. Это была последняя покупка у них.

Электронный подарочный сертификат МАГНИТ КОСМЕТИК Москва

О сертификате

Подарочные карты «Магнит Косметик» ― побалуйте себя любимым ароматом, косметическими средствами и другой продукцией, представленной в магазинах сети!

Подарочные сертификаты номиналом 300, 500, 1000 и 2000 рублей станут приятным дополнением к тёплым поздравлениям. Не нужно выбирать, практичный или душевный сделать подарок ― совместите приятное с полезным! Виновник торжества с удовольствием распорядится сертификатом по своему усмотрению.

Магазины «Магнит Косметик» всегда рядом с домом, радуют низкими ценами, высоким качеством обслуживания, широким ассортиментом, регулярными скидками и акциями.

Что еще нужно знать?

*Срок формирования: до 4 рабочих дней с момента оформления заказа.
*Где реализовать: во всех розничных магазинах МАГНИТ КОСМЕТИК.
*Условия использования: единоразовое списание средств, допускается суммирование нескольких сертификатов.
*Период действия: указан на сертификате.

Изображение сертификата является условным.
Электронный сертификат МАГНИТ КОСМЕТИК доступен для розничных и корпоративных клиентов.

Правила активации

• В течение срока действия Подарочного сертификата держатель может обменять его на любой товар, имеющийся в наличии в магазинах сети «Магнит Косметик», по ценам, действующим на момент приобретения товара;
• Подарочный сертификат может быть использован покупателем сразу после его приобретения;
• Если суммарная стоимость выбранного товара больше номинала Подарочного сертификата, то разница доплачивается держателем сертификата на кассе доступными способами оплаты покупок в конкретном магазине сети «Магнит Косметик»;
• Если суммарная стоимость выбранного товара меньше номинала Подарочного сертификата, то необходимо добрать товар на разницу или больше с доплатой;
• Допускается обмен товаров на несколько Подарочных сертификатов, в этом случае их номиналы суммируются;
• Использованный для оплаты покупки Подарочный сертификат у покупателя изымается;
• Пополнять Подарочный сертификат денежными средствами невозможно;
• Не допускается приобретение Подарочного сертификата посредством предъявления к оплате другого Подарочного сертификата;
• Подарочный сертификат не подлежит полному или частичному обмену на денежные средства;
• Сертификат не является именным и в случае его утраты покупателем не восстанавливается и денежные средства покупателю не возвращаются;
• Срок действия Подарочного сертификата равен одному году (365 дней) с момента его приобретения и по истечении срока действия не может быть обменян на товар в сети магазинов «Магнит Косметик»;
• В случае повреждения штрих-кода на Подарочном сертификате он не принимается к оплате. Повреждённым считается штрих-код, который не может быть считан предназначенными для этого сканерами;
• ЭПС необходимо распечатать на бумажном носителе;
• ШК ЭПС должен быть чётко напечатан и не замят;

Читать еще:  Установка розетки под кафель

Подарочные сертификаты. Как использовать и не сойти с ума

Подарочные карты и сертификаты магазинов — популярный продукт. Его капитализация в мире — больше триллиона долларов. Разбираемся, почему в России не все довольны этим продуктом.

Американская консалтинговая компания PMR опубликовала исследование рынка подарочных карт в мире, согласно которому его капитализация сейчас — больше триллиона долларов, и ближайшие пять лет вырастет еще на 11%. Европа занимает треть объема продаж подарочных карт, но этот рынок еще не так развит и конкурентен, как североамериканский.

Американцы используют подарочные карты, чтобы получать дополнительный кэшбэк и скидки

Например, американцы покупают карты для себя и используют их, чтобы получать дополнительные скидки в магазинах, мили авиакомпаний, кэшбэк, баллы в программах лояльности магазинов и даже для планирования личного бюджета. К сожалению, в России еще не в полной мере сформировалась культура использования таких инструментов. Мы дарим сертификаты родным и близким или получаем их в рамках программ лояльности.

1,300 млрд $ — капитализация рынка подарочных карт и сертификатов в мире

Часто такие призы становятся причиной головной боли для их обладателей. Они сталкиваются с массой препятствий, когда пытаются воспользоваться ими. Пишут гневные отзывы в соцсетях, а карты и сертификаты перепродают на «Авито». Компании-организатору акции это грозит репутационными потерями, а шансы повторного участия в будущих промо падают. Мы собрали истории обычных людей: с какими трудностями они столкнулись, когда использовали подарочные сертификаты магазинов.

Сложно выбрать нужную карту для своей аудитории


Обычное объявление на «Авито». Продают сертификаты в «Леонардо», которые оказались не нужны.

Основная трудность для организатора промо — подобрать карту для своей аудитории. Чтобы упростить задачу, они ориентируются на пол получателя карты: женщинам дарят сертификаты в магазины косметики и одежды, а мужчинам — сертификаты на бытовую технику или в спортивные магазины. Часто такие карты можно увидеть на «Авито» с комментарием: «подарили ненужный сертификат».

Много дополнительный условий


Обычный сертификат магазина. Действует 3 месяца. Возврату и обмену не подлежит. Вроде все ясно, но есть нюанс, который можно узнать только на сайте магазина: сертификат не действителен без чека

Несмотря на то, что сертификат магазина формально — предоплата за товары или услуги, магазин сам определяет, как им пользоваться. И, как правило, пишет условия мелкими буквами на сайте в самом дальнем разделе.
Будьте внимательны — если на сертификате написано: «Подробные правила использования сертификата читайте на нашем сайте», там вас может ждать сюрприз в виде формулировок: «Сертификат действителен месяц с момента покупки» или «Недействителен без предъявления чека». В результате, находим в сети такие отзывы:

Елена П.
Я предпочитаю, чтобы вместо подарочного сертификата мне дарили просто деньги. Хотя сертификат в магазин парфюмерии это намного лучше, чем подаренные духи или косметика. Например, в самом популярном магазине нашего города сертификат нужно потратить весь сразу, а выбрать товар ровно на эту сумму практически невозможно — либо сгорает часть денег на карте, либо приходится доплачивать свои. Этот неловкий момент, когда на карте остается 99 рублей, и ты судорожно выбираешь между не нужным тебе мылом и 2 упаковками влажных салфеток.

Трейд-маркетологу:
Для организаторов промо это значит, что до 25% оплаченного компанией бюджета на мотивационную программу не реализуется конечными участниками. По этому показателю сертификаты и подарочные карты проигрывают предоплаченным подарочным банковским картам, остаток на которых не превышает 1%.

Нельзя использовать промокоды или купить товар со скидкой


Скидки по дисконтным картам при погашении сертификата не предоставляются

Такие условия диктуют покупателям продавцы. Это может стать причиной негативных эмоций:

Сергей Н.
Я подарил отцу сертификат в магазин бытовой техники. Он давно хотел садовый триммер, а магазин как раз прислал мне промокод на скидку 20%. На сайте мы выбрали вариант помощнее с бензиновым двигателем, потому что работать нужно на большом участке. Заказали самовывоз, приехали. Сотрудник вынес коробку со склада, проверил, что всё работает. А когда пошли оплачивать, нам сообщили, что промокод нельзя использовать при оплате товара подарочным сертификатом. Я доплатил, нервы важнее, но теперь дарю только деньги.

Трейд-маркетологу:
В случае если продавец не готов идти на уступки покупателям и ограничивает возможность применить промокод или акционную скидку — используйте предоплаченную подарочную банковскую карту. По сути — это деньги, которые покупатель может использовать с любыми скидками и промокодами.

Читать еще:  Розетка 3 фазная герметичная

Не все товары можно оплатить сертификатом

Некоторые магазины ограничивают список товаров, которые можно оплатить сертификатом. Перед покупкой уточните на сайте или в магазине, не входит ли выбранный товар в стоп-лист.

Ирина С.
Мне подарили подарочный сертификат в крупный интернет-магазин, я уже получала такие подарки и успешно их использовала. И в этот раз я выбрала товары, а на странице оплаты вдруг узнала, что покупку нельзя оплатить подарочным сертификатом. Я написала в техподдержку и оказалось, что этот товар предоставляет партнер магазина, поэтому платить нужно картой — напрямую на счет партнера. В итоге сертификат лежит без дела, а свой подарок я оплачивала сама. Не рекомендую дарить такие сертификаты, чтобы не испортить настроение близкому человеку или коллеге.

Трейд-маркетологу:
Сертификаты действительно могут не действовать на весь ассортимент. Если есть такой риск, рекомендуем также использовать предоплаченную подарочную карту. По сути это деньги, использование которых в магазине никем не может быть ограничено.

Нельзя использовать два сертификата на одну покупку


Неиспользованный остаток не может быть использован повторно. Сертификаты не суммируются

Кристина Д.
В промоакции я выиграла 2 сертификата в мой любимый магазин одежды. Решила не откладывать покупку и пришла в магазин. Выбрала платье, только радовалась недолго: на кассе мне сказали, что двумя сертификатами по 500 рублей нельзя оплатить покупку одного платья. Попутно выяснилось, что и одним сертификатом можно оплатить только 20% стоимости! Серьезно? Я и не думала, что такое бывает. Будьте внимательны, когда участвуете в акциях: подарок может принести одни разочарования.

Трейд-маркетологу:
Требуйте с партнеров, предоставляющих услуги и товары полной прозрачности в условиях использования подарочного сертификата. Любой нюанс может стоить серьёзных репутационных потерь.

Сертификат действует не во всех магазинах

Денис С.
На годовщину свадьбы я подарил жене сертификат в магазин нижнего белья. Зашел в магазин возле офиса и купил. Жена поехала за покупками не в этот магазин, а в филиал в торговом центре. Звонит и раздраженно заявляет: «Ты что мне купил? Они не принимают сертификат!». Я пошел туда, где покупал, и выяснилось, что все магазины этого бренда в нашем городе — франчайзи, каждый из которых работает сам на себя. Так что сертификат можно было использовать только в магазине рядом с моим офисом.

Трейд-маркетологу:
Убедитесь, что получатели сертификата могут воспользоваться подарочной картой в том городе, где живут.

Покупая подарочный сертификат, убедитесь

Покупателю:
— Как использовать номинал карты: нужно истратить весь сразу или можно оставить часть на следующие покупки.
— Действуют ли сертификат на предложения со скидками.
— Какие товары можно оплатить сертификатом.
— Можно ли использовать два сертификата на одну покупку.
— В каких магазинах сети действуют сертификаты.
— Читайте внимательно все условия. Если их нет на самом сертификате — идите на сайт продавца.

Трейд-маркетологу:
Для вас мы подготовили сравнительный анализ подарочных сертификатов и предоплаченных банковских карт. Часто использование предоплаченных карт выгоднее и удобнее для покупателей:

Предоплаченные подарочные карты — отличный инструмент для мотивационной программы. Кроме экономии времени на запуск, вы получаете максимальный уровень удовлетворенности потребителей — люди тратят на то, что им необходимо. В итоге, менее 1% средств на предоплаченных картах остаются невостребованными. При этом на подарочных сертификатах не используется до 25% средств. Используя предоплаченные подарочные карты, вы можете быть уверены, что маркетинговый бюджет на мотивационную программу потрачен эффективно.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector